Lindy : ce que fait l'assistant IA, ses crédits par utilisateur et ses limites

Ce que fait Lindy

Lindy est un assistant IA autonome : vous le reliez aux applications de votre équipe et il y exécute des tâches. Un chatbot de site répond à vos clients ; Lindy, lui, travaille pour l’équipe. Les canaux relevés le montrent : Slack, e-mail (Gmail, Outlook), iMessage et SMS, téléphone (États-Unis seulement), extension Chrome source.

L’éditeur est Crivello Corp, aux États-Unis. La fiche résume ainsi le produit : Assistant autonome avec routines planifiées et plus de 40 « skills » ; tout est facturé en crédits de la réserve commune. D’après la page tarifs, les actions qui ont un effet à l’extérieur, comme l’envoi d’un e-mail ou une publication, attendent votre validation (Lindy, page tarifs (consulté le 11 novembre 2026)).

Pour situer ce type d’outil parmi les autres, voyez le guide sur les agents IA.

L’unité facturée : le crédit

L’offre Team coûte 49,99 $ par utilisateur et par mois au premier palier, pour 5 000 crédits par siège. Chaque utilisateur actif de l’espace de travail est facturé, et les crédits de tous les sièges vont dans une réserve commune : trois sièges au premier palier donnent 15 000 crédits à partager.

Ce que couvrent 5 000 crédits

L’éditeur ne donne pas le coût d’une tâche, mais trois fourchettes. Voici ce qu’elles représentent pour un siège au premier palier :

Type de tâche (termes de l’éditeur)	Crédits par tâche	Tâches possibles avec 5 000 crédits
« Everyday Asks » : réponses, résumés, recherches	2 à 250	de 20 à 2 500
« Deep work » : rapport de veille, tri d’une file de support	250 à 1 000	de 5 à 20
« Big Builds » : tableaux de bord, présentations, outils internes	1 000 à 2 500	de 2 à 5

Dans la première ligne, l’écart va de 1 à 125. Prenez une personne qui confie à Lindy 10 demandes courantes par jour ouvré, soit environ 220 par mois : elle consomme entre 440 et 55 000 crédits, c’est-à-dire entre moins d’un dixième de son quota et onze fois ce quota. La grille ne permet donc pas de prévoir la facture à partir du nombre de tâches.

Dans les paliers de volume affichés plus bas, ceux de 70 000 crédits et plus ne sont pas des sièges plus gros : ils correspondent à plusieurs sièges à 35 000 crédits (2 utilisateurs pour 70 000, 50 pour 1 750 000).

Le simulateur de coût du site couvre les outils d’automatisation, dont n8n, pas les assistants facturés en crédits de travail comme Lindy.

Les offres : trois versions selon la page lue

Les pages de l’éditeur se contredisent, et il faut le savoir avant de comparer :

• la grille visible de la page tarifs affiche trois colonnes, Free, Team et Enterprise ;
• les métadonnées de la même page annoncent un prix d’entrée plus bas et trois offres, « Plus » (3 000 crédits par siège), « Pro » (15 000) et « Max » (35 000) ;
• la documentation parle des offres « Plus, Pro, and Max » et d’Enterprise, sans prix, et la liste des fonctions de la page tarifs mentionne « Computer use on Pro and Max ».

La fiche retient la grille visible. Vérifiez le montant affiché au moment de payer.

Autres points relevés :

• la colonne « Free » n’est pas une offre gratuite permanente : elle donne un montant de crédits valable 7 jours, sans carte bancaire. La FAQ des données structurées de la même page dit autre chose : seules les personnes arrivées par Slack auraient une semaine gratuite, les inscriptions directes étant facturées tout de suite ;
• la page n’affiche aucun prix annuel ;
• il y a un seul abonnement par espace de travail. Un siège retiré reste actif jusqu’à la fin du cycle payé, sans prorata ;
• les conditions générales indiquent que les achats ne sont pas remboursables.

Hébergement et données

Sur le lieu de stockage, la fiche relève : La page sécurité écrit « residency requirements are all supported », sans nommer de région source. Aucune région n’est donc nommée.

L’éditeur affiche les conformités SOC 2 Type II, GDPR, HIPAA (avec un accord BAA sur l’offre Enterprise) et PIPEDA. Il indique que les données sont chiffrées en transit et au repos, qu’elles ne sont pas vendues et qu’elles ne servent pas à entraîner des modèles. La langue de l’interface n’est pas relevée.

IA, intégrations et MCP

• Modèles : Choix du modèle par tâche ; « Most major models are available ».
• Mémoire : Fonction « Memory » : « a set of plain files » (contexte, préférences, fichiers d'équipe). Ce n’est pas une base de connaissances de chatbot, mais le contexte que l’assistant garde sur vous et sur l’équipe.
• Intégrations : les pages de l’éditeur se contredisent. Le site écrit « 3,000+ integrations + MCP », la documentation « 1,500+ integrations, plus any MCP server ».
• MCP : ce protocole sert à relier un assistant IA à des outils externes ; l’éditeur l’annonce. Le principe est expliqué dans le guide sur MCP.
• Téléphone : Lindy dispose de son propre numéro, passe et reçoit des appels. Les appels consomment des crédits à la minute et se limitent aux numéros et aux appels aux États-Unis.

Pour qui, et quelles alternatives

Lindy s’adresse à une équipe qui veut déléguer du travail de bureau, pas à un site qui veut répondre à ses visiteurs. Selon votre situation :

• vous voulez construire vos propres agents, avec vos clés d’API et une facturation à l’action : voyez Relevance AI ;
• vous voulez répondre à des clients sur un site ou sur WhatsApp : voyez Tidio ou Botpress ;
• vous préférez assembler l’agent vous-même et payer à l’exécution : voyez n8n et le guide pour créer un agent IA.

Les cinq outils sont placés sur les mêmes lignes dans le comparatif des créateurs d’agents IA.